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PREGUNTAS & RESPUESTAS

Mi residencia es fuera del Venezuela Puedo hacer pedidos y cuanto es el costo del flete?

- Ud. puede hacer todos pedidos que desee si vive tanto en Venezuela como en cualquier otro país y no hay pago de flete, dado que todas las entregas a Ud. son por descargas directas desde nuestro servidor.

Cual es el monto mínimo de un pedido?

- Ud. puede hacer pedidos de cualquier monto indicado en nuestra WEB.

Como trabaja la TIENDA ONLINE DE EDICIONES LANCA?

- Ud. puede realizar un pedido si es mayor de 18 anos.

- Ud. debe abrir una cuenta con nosotros y completar la información solicitada.

- Una vez abierta su cuenta usted puede guardar los productos que desea comprar a su Cesta de Compra o Carrito.

- Ud. paga su pedido eligiendo su método de pago, tenemos varias modalidades a escoger

  
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- Ud. puede revisar su selección de productos, revisar el precio total de la compra y realizar cualquier modificación en cantidad de productos antes de enviar el pedido.

- Al hacer el pago por la plataforma PayPal, Usted y nosotros recibimos notificación del pago realizado, le enviaremos un e-mail confirmando la recepción de su pago.

- Su pedido supone un compromiso de compra por su parte, el cual aceptado por nosotros cuando le enviamos la confirmación por email. Ud. se compromete a comprar lo solicitado por esta vía y nosotros nos comprometemos a enviarle su pedido de inmediato.

NOTA: No se puede cancelar o cambiar un pedido una vez que este haya sido confirmado y pagado a PayPal.

´¿Cómo puedo pagar mis pedidos?

- Usted puede cancelar mediante los dos únicos métodos disponibles:

      * Pago con tarjeta de débito a PayPal.

      * Pago con tarjeta de crédito a PayPal.

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